Ako reklamovať

Pred podaním reklamácie si prosím skontrolujte spôsob reklamácie zakúpeného tovaru podľa výrobcu. Zoznam výrobcov a servisov nájdete tu.

Spoločnosť ASBIS SK s.r.o. neposkytuje záruku na kompatibilitu distribuovaných počítačových komponentov a produktov, mimo kombinácií garantovaných výrobcami daných komponentov a produktov.

V rámci zlepšenia služieb a zrýchlenia celého servisného zásahu sme zaviedli povinné zadávanie reklamácií cez on-line portál www.asbis.sk.

Voľbou Zadanie reklamácie z menu Reklamácie vytvorte novu reklamáciu.
Vyplňte niektoré z polí „Dodací list“, „Faktúra“ alebo „Sériové číslo“, vyhľadajte reklamovaný produkt a stlačte „Reklamovať“.
Vyplňte popis chyby a príslušenstvo. Stlačte „Odoslať“.
Ako ďalší krok je potrebné vytlačiť štítok a odoslať, alebo inak dopraviť reklamovaný tovar do príslušného servisného strediska.
Každý odoslaný balík, obsahujúci reklamáciu, nezabudnite riadne označiť: na balík nalepte vytlačený štítok.
Ak zásielka obsahuje viac reklamácií, balík označte RMA-Servis.
Stav zadanej reklamácie môžte jednoducho sledovať pomocou voľby "Reklamácie" v menu Zoznam reklamácií.

V prípade otázok ohľadom reklamácie kontaktuje reklamačné oddelenie e-mailom na servis[at]asbis.sk
K zadávaniu online reklamácií je nutné mať pridelené prihlasovacie údaje do ASBIS SK eshopu.

Súvisiace dokumenty

▶ Servisné strediská

▶ Obchodné podmienky